近日，科技公司经办人周先生到杨浦区政务服务窗口办理个人业务时，忘记携带身份证。工作人员发现后通过后台共享功能快速获取对应电子材料，当场就完成了业务受理，为周先生免去来回跑腿的麻烦。
在以往办事过程中，一些群众对办事所需材料不了解、有缺漏，经常要“多趟跑”“反复跑”，不仅阻碍了企业经营的许可及个人业务的核准，还会造成窗口工作人员重复劳动，占用窗口服务资源。
为进一步优化办事流程，提升服务效能，杨浦区依托市级“区块链”技术，以用户办事场景需求为导向，以办事相关材料为数源，构建“区块链”电子材料库共享复用模式。
在日常政务服务办事过程中，工作人员对业务过审材料进行电子化归集，而经过系统整理的电子材料，即可完成“上链”共享，在材料主体办事人后续办理业务时免于材料重复提交，实现用户历史办件材料“一次提交、多次复用、全网共享”，变“群众跑腿”为“信息跑路”、变“企业四处找”为“部门协同办”。
下一步，杨浦区将坚持从企业群众视角出发，优化创新服务模式，持续深化“一网通办”改革，借助技术升级与数字赋能，切实破解政务服务事项中的重点、难点、盲点问题，全面提高政务服务能力，为办事群众提供多样化、便捷化的服务体验。
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