夏季是自驾游和避暑休闲的高峰期。车主用车频繁,车辆保养需求旺盛。
为及时响应用户的实际需求,长城皮卡全系车型于5月25日至8月31日推出“一个清新的夏天感恩回馈百万车主”客户服务关爱活动,联动全国各地经销商,为用户提供“芯”礼、换车礼、保养感恩礼、服务救援礼、服务共创礼、暖心候车礼和防疫暖心礼等七大升级服务,线上线下,以用户为践行。
夏季“芯”礼,针对最基础的核“芯”保养,长城皮卡推出当期购保养套餐立减30元福利,核销后送下次保养满200减50券;对轮胎/刹车盘等特定配件提供最高600元的满减补贴。
汽车更新仪式。为了让用户更好地体验车载互联的功能,长城皮卡将送代金券——30元保养代金券、15元空调滤芯/空气滤清器/雨刮代金券、100元改装配件代金券等。
针对不同车龄的用户,长城皮卡提供保养材料代金券、工时代金券、喷漆代金券、滤芯抵扣代金券等。,通过长城枪app商城进行分发。
服务救援仪式,保障用户安全出行。长城皮卡为保修期外100公里/西北300公里范围内的客户提供免费救援服务,并对参与救援服务的客户给予长城枪app积分奖励。
服务打造仪式,长城皮卡通过服务论坛倾听用户心声。为了鼓励用户参与互动,参与服务论坛的车主获得免费空气滤芯和进站保养服务工时7折,创造福利。
暖心的等待仪式。每天18:00以后到站,19:30以后出站的用户,长城皮卡联动经销商为客户提供暖心的晚餐关怀。
作为一个有社会责任感的中国皮卡品牌,长城皮卡为抗击疫情做出过贡献的车主和中高风险地区的车主提供基础保养、空调滤芯派送、工时打折等优惠服务。
多重关怀服务,超值套餐,为用户提供优质服务体验。
品质赋能持续助力品牌崛起。
长城皮卡作为皮卡的领导者,已经连续24年国内和出口销量第一,全球累计用户数超过200万。其中长城枪仅2年8个月销量突破30万台,以品类创新引领皮卡3.0多用途骑行时代。随着用户规模的不断扩大,长城皮卡的用户服务也在不断升级。
自品牌成立以来,长城枪始终坚持“以用户为中心”的理念,依托遍布全国的2000多家销售服务网络、长城枪app线上平台和专属客服系统,将贴心服务传递给每一位用户,确保用户出行无忧、安心,从而树立了皮卡行业的服务标杆。
2022夏季服务节的推出,将使服务更加精细化、品质化,以更高的服务标准提升用户的服务体验、满意度和口碑,让更多用户享受到皮卡全场景的生活。
未来,长城枪将秉承以用户为中心、用户共创的理念,以优质、专业的服务赋能品牌,以品类创新引领皮卡行业发展,让全场景的皮卡生活持续落地。
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