前不久，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台收到福田欧马可车主有关新车发动机漏油、维修过后发动机抖动异响的投诉。
车主称，购车后不久车辆就出现漏油的情况，经服务站拆检维修后，车辆出现抖动异响问题，影响车辆的日常使用。
车主王先生认为，服务站没有厂家给出的维修方案和技术指导，让其非常不放心。后期出现的异响抖动问题，更致使车主质疑服务站的维修技术。王先生要求福田欧马可厂家、服务站或云内发动机厂家出具检查发动机合格的报告或者承诺书，但是被三方拒绝。
另一方面，服务站工作人员告诉记者，已经为王先生的车做完了发动机高压油泵渗漏问题的维修。至于维修之后出现的异响问题，工作人员则表示并不存在。厂家也曾指派云内第三方检测，发动机确实没问题。
然而车主则表示，购买该车是出于商用目的，然而目前车辆因发动机异响抖动，担心成为行驶中的安全隐患，已不敢再驾驶。车主告诉记者，该车辆从修完就一直停放在原地，未再使用。
与此同时，福田汽车鲁东区域经理李先生也向记者表示:车主王先生的车目前已经修复完成，发动机没有问题，可以放心开；在三包质保期限内，发动机出现的质量问题和由于维修造成的问题，福田厂家愿意承担并维修。
此外，福田汽车愿意协调云内发动机厂商再做一次现场评定。如果确实有问题，福田厂家会进行维修。同时，李经理也表示，如果车主由于“担心车辆有问题”而“不敢开”所造成的经济损失，需要由车主自行承担。
记者之后联系云内发动机厂家了解详细情况。对于王先生所表示的发动机高压油泵的质量问题，其客服表示并不存在，目前也没有改进计划。由于无法获得王先生所联系的技术工程师的凯发真人首先娱乐的联系方式，记者暂时无法验证王先生所说的发动机漏洞存在的真实性。
在检测报告方面，云内山东经理也表示，如果经检测确实没问题的话，愿意和福田汽车一起出具检测报告，证明发动机没有问题。
截至发稿前，车主称福田方面为其出示了一份有关“发动机不存在问题”的告知函，但车主表示并不认可。
针对车主王先生的情况，记者咨询了河南大河律师事务所的王永建律师。王律师表示，厂家出具的告知函实际上表达了愿意承担可能产生的问题的态度，车主因为不敢开造成的间接损失，确实并不由厂商直接承担。
同时，王律师建议车主，如果认为抖动超过合理范围，即使在厂家出具了告知函的情况下，也最好委托第三方鉴定，及时对汽车进行修理，不要让损失扩大；如果认为抖动在合理范围内，厂家目前出具的告知函是有法律效力的，可以接受。
中国网汽车还要提醒各位车主，定期检查车辆是否存在问题，并按时去厂家指派的维修站做首保和定保，以便以后发生问题时，厂家能及时了解车辆情况。
据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办，是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”平台进行投诉。
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